1. Leveranstider

Vi behandlar och packar beställningar som läggs före kl. 15.00 samma vardag, förutsatt att betalningen har godkänts. Beställningen lämnas därefter över till PostNord samma dag.

Normal leveranstid inom Sverige är cirka 1–2 arbetsdagar. I enstaka fall kan leveransen ta längre tid beroende på PostNords hantering, hög belastning eller andra omständigheter.

Alla beställningar packas och skickas från vårt lager i Sverige.

2. Leveransmetoder

Vi använder PostNord som vår huvudsakliga leveranspartner. Beroende på vilket fraktalternativ du väljer kan försändelsen levereras hem, till ombud eller till paketbox.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med tillgänglig spårningsinformation.

3. Fraktavgifter

Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan beställningen slutförs.

Ange en korrekt e-postadress vid beställningen för att kunna ta emot leveransinformation och spårningsuppgifter.

4. Leveransadress

Beställningen skickas till den leveransadress som anges i kassan. Kontrollera därför alltid att namn, adress, postnummer och kontaktuppgifter är korrekta innan beställningen slutförs.

Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställningen är korrekta. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss så snart som möjligt. Efter att försändelsen har skickats kan leveransadressen inte alltid ändras.

5. Leverans och uthämtning

Följ informationen från PostNord för den leveransmetod du har valt. Försändelsen kan exempelvis levereras till brevlåda, dörr, ombud eller paketbox.

Om ett paket som levererats till ombud eller paketbox inte hämtas ut inom transportörens liggetid kan paketet returneras till oss. Kostnader för en eventuell ny leverans kan då tillkomma.

6. Returer

Om du vill returnera en produkt ska du kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit beställningen.

Vid nyttjande av ångerrätten ansvarar kunden för returfrakten. Produkten ska packas omsorgsfullt och returneras på ett säkert sätt.

Om en vara är felaktig, skadad eller felaktigt levererad ska du istället kontakta oss så hjälper vi dig med en reklamation.

7. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen och därefter skicka tillbaka produkten inom föreskriven tid.

Vid fullständig ånger av en beställning återbetalas produktvärdet samt kostnaden motsvarande vår billigaste standardleverans. Eventuell merkostnad för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits. Vi får avvakta med återbetalningen tills varan har returnerats eller du har visat att den har skickats tillbaka.

8. Kundsupport

Har du frågor om din beställning, leverans eller retur är du alltid välkommen att kontakta oss. Skicka gärna ett meddelande via Kontakta oss så hjälper vi dig så snart som möjligt.